💡 ข้อสังเกต: ระบบ Streaming ไม่รองรับไฟล์วิดีโอประเภท HEVC เนื่องจากมักบันทึกด้วยรูปแบบ Variable Frame Rate (VFR) ซึ่งอาจทำให้การอัปโหลดหรือการเปิดเล่นวิดีโอขัดข้อง แนะนำให้เลือกใช้รูปแบบ H.264 แทน โดยคุณสามารถศึกษาวิธีการตั้งค่า QuickTime อย่างไร ให้วิดีโอใช้งานบน LEB2 ได้ราบรื่น [อ่านต่อที่นี่]
🛠️ วิธีการแก้ไข
หากพบปัญหาวิดีโอเล่นไม่ราบรื่น หรือสะดุดค้างใน Learn it สามารถดำเนินการได้ ดังนี้
วิธีที่ 1: แปลงไฟล์ด้วยฟังก์ชันของ Mac โดยตรง
สามารถใช้เครื่องมือแปลงไฟล์ที่มีอยู่ในระบบ macOS เพื่อปรับรูปแบบวิดีโอได้ทันที โดยไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมเพิ่มเติม มีขั้นตอนดังนี้:
คลิกขวา (หรือ Control + คลิก) ที่ไฟล์วิดีโอที่มีปัญหา
เลือกเมนู Quick Actions หรือเมนู Services
เลือก Encode Selected Video Files
ในหน้าต่างตั้งค่า ให้เลือกความละเอียดตามต้องการ (แนะนำ 1080p หรือ 720p) และเลือกประเภทเป็น Greater Compatibility (เพื่อเน้นความยืดหยุ่นในการใช้งาน)
กด Continue ระบบจะทำการแปลงไฟล์และสร้างไฟล์ใหม่ขึ้นมา จากนั้นนำไฟล์ใหม่ไปอัปโหลดเข้าสู่ระบบ
วิธีที่ 2: แปลงไฟล์วิดีโอเดิมด้วยโปรแกรมแปลงไฟล์
- ดาวน์โหลดเพื่อติดตั้งโปรแกรม HandBrake
- เปิดโปรแกรม HandBrake แล้วนำไฟล์วิดีโอที่ต้องการแก้ไขเข้าสู่โปรแกรม
- ไปที่แท็บ Video
- มองหาหัวข้อ Framerate (FPS) และเลือกตัวเลือก Constant Framerate
- ในช่อง Framerate ให้เลือก Same as Source หรือกำหนดค่า FPS ตามที่ต้องการ (เช่น 30 หรือ 60 FPS)
- กดปุ่ม Start Encode บริเวณแถบด้านบนเพื่อเริ่มการแปลงไฟล์
- นำไฟล์วิดีโอใหม่ที่ได้ไปอัปโหลดเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
วิธีที่ 3: เปลี่ยนโปรแกรมสำหรับบันทึกวิดีโอ
เลือกใช้โปรแกรมอื่นที่รองรับการบันทึกแบบ Constant Frame Rate (CFR) โดยอัตโนมัติ เช่น Zoom Meeting (ฟังก์ชัน Record) หรือ OBS Studio ซึ่งจะช่วยให้ได้ไฟล์วิดีโอที่พร้อมสำหรับการอัปโหลดทันทีโดยไม่ต้องนำไปแปลงไฟล์เพิ่มเติม
📖 ดูรายละเอียดและดาวน์โหลดคู่มือการใช้งาน OBS Studio ทั้งการบันทึกและแปลงไฟล์วิดีโอได้ที่ คู่มือการใช้งาน OBS Studio-ETS Tech Integration
หมายเหตุ: ไม่จำเป็นต้องแปลงไฟล์วิดีโอทุกครั้ง หากไฟล์เดิมสามารถเล่นและเลื่อนช่วงเวลาได้ตามปกติ สามารถใช้อัปโหลดเข้าสู่ระบบได้ทันที💬 หากดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้นแล้วยังคงพบปัญหาการใช้งาน สามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอรับการตรวจสอบเพิ่มเติมได้เลย