วิธีแก้ปัญหา “This site can’t be reached” เบื้องต้น

เมื่อผู้ใช้งานไม่สามารถใช้งานระบบ LEB2 และพบข้อความ “This site can’t be reached” หรือโหลดนานกว่าปกติ ซึ่งอาจเกิดได้จากหลายสาเหตุ ไม่ว่าจะเป็นปัญหาจากอุปกรณ์ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือเครือข่ายที่ใช้งานอยู่ แนะนำให้ตรวจสอบตามขั้นตอนง่าย ๆ ดังนี้

📌 แนวทางตรวจสอบเบื้องต้นเมื่อพบข้อความ “This site can’t be reached”

✅ ขั้นตอนตรวจสอบเบื้องต้น

1. ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต

   ลองเข้าเว็บไซต์อื่นเพื่อดูว่าอินเตอร์เน็ตใช้งานได้ปกติหรือไม่

2. สลับเครือข่าย

   เปลี่ยนจาก Wi-Fi ไปใช้ hotspot มือถือ หรือลอง Wi-Fi วงอื่น

   1. หากเข้าเว็บไซต์ได้ → คาดว่าปัญหามาจากเครือข่ายเดิม เช่น DNS หรือ Firewall
      👉 แนะนำให้ ติดต่อสำนักคอมพิวเตอร์ของมหาลัย
   2. หากเข้าไม่ได้เช่นเดิม → อาจเป็นปัญหาเฉพาะบัญชีหรือระบบ
      👉 ติดต่อทีมงาน LEB2 เพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม

3. ลองเปิดจากอุปกรณ์อื่น

   เช่น มือถือหรือคอมเครื่องอื่น เพื่อดูว่าเป็นปัญหาเฉพาะเครื่องหรือไม่

4. ล้าง Cache / ปิด–เปิดเบราว์เซอร์ใหม่

   เพื่อเคลียร์ข้อมูลเก่าที่อาจทำให้เว็บโหลดผิดพลาด (เช่น การล้างแคช, ปิด–เปิดเบราว์เซอร์ หรือใช้โหมด Incognito)